LIVRAISONS ET RETOURS
Livraison
Par MONDIAL RELAY si votre commande est supérieure à 50€
Par COLISSIMO si votre commande est supérieure à 90€.
Votre commande sera traitée et remise au transporteur sous 24h, le jour même si votre commande est validée avant 11h le matin.
- MONDIAL RELAY : 4.90 € par expédition . Délai moyen 1 à 3 jours.
OFFERT si votre commande dépasse 50€.
- COLISSIMO : 6.90 € par expédition . Délai moyen 1 à 3 jours.
OFFERT si votre commande dépasse 90€.
- CHRONOPOST : prix 14.90 € par expédition. Délai moyen 24 h.
- France DOM TOM :
COLISSIMO : 14.90 € par expédition
- BELGIQUE :
MONDIAL RELAY : 5 € par expédition . Délai moyen 2 à 5 jours.
OFFERT si votre commande dépasse 50€.
DHL ECONOMY à domicile : 9.90 euros par expédition
- EUROPE (CEE) + Suisse :
DHL ECONOMY : 9.90 euros par expédition
- ROYAUME UNI (GB):
DHL ECONOMY : 29.90 euros par expédition
Livré dédouané tous frais inclus (DDP - Delivered Duty Paid)
- ETATS-UNIS (USA) + Canada :
DHL EXPRESS : 39.90 euros par expédition
Livré dédouané tous frais inclus (DDP - Delivered Duty Paid)
- Autres pays:
Autres pays non desservis. Veuillez nous en excuser.
Retours
Vous pouvez retourner les produits que vous ne souhaitez pas conserver, par lettre ou colis simple à l'adresse suivante :
ATELIER FULL
pour ZEN ETHIC
232 bis rue de la Lys
59250 Halluin - FRANCE
ou bien les déposer dans notre boutique ZEN ETHIC : 52 rue des Francs Bourgeois 75003 Paris, France.
Joindre obligatoirement une copie de votre bon de livraison.
Si votre article comporte un défaut de qualité, merci de le signaler par écrit.
Satisfait ou Remboursé :
Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisferait pas. Ce délai court à compter de la réception du produit. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, sans avoir aucun motif à donner, ni de pénalités à payer. En revanche les frais directs d'envoi et de renvoi des marchandises sont à votre charge, sauf s'il y a une erreur de notre part dans la préparation de la commande. Pour prétendre au remboursement, le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son état initial à la livraison. Tout article présentant des marques d'utilisation ne sera ni remboursé, ni renvoyé.
Cas particuliers :
Contactez notre SAV par email à contact@zenethic.com
Le système actuel ne nous permet pas de gérer les échanges. Merci de suivre la procédure de remboursement et de commander séparément un nouvel article.
Autres questions
Notre SAV vous accueille au 09 84 47 82 54 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
Vous pouvez également nous contacter par notre formulaire de contact.
Si un article n'est pas disponible pour une livraison immédiate, la commande ne sera pas validée.
Tous les détails dans nos conditions générales de vente.